לא מצליחים להתחבר לתיבה למרות שהזנתם פרטי כניסה נכונים, מה לעשות?

כחלק משיפור השירות וואלה! מבצעת לעיתים עבודות תחזוקה במערכת.

דבר ראשון יש לוודא שבשורת היוזר כתוב רק שם המשתמש ללא @walla.co.il / @walla.com
לדוגמא:
אם כתובת המייל שלכם היא israeli@walla.co.il
יש להזין בשורת הכתובת רק israeli

במידה וזה לא עוזר קורה לפעמים נקודתית למספר מועט של משתמשים שבדפדפן בו הם משתמשים לא אתעדכן הקאש ועל מנת לתקן עליך לבצע ניקוי היסטוריה וקבצי אינטרנט זמניים, (קוקיז, וקאש).

להלן קישורים הכוללים הסבר ניקוי קוקיס (במידה והלינק לא עובד בלחיצה, יש להעתיק את הקישור ולהדביק בדפדפן):

* הסבר לניקוי קוקיס לדפדפן chrome (כרום) בעברית:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=iw

* הסבר לניקוי קוקיס לדפדפן internet explore (אינטרנט אקספלורר) בעברית:
https://support.microsoft.com/he-il/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

* הסבר לניקוי קוקיס לדפדפן firefox (פיירפוקס) :
https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored