תקלה בקבלת דואר

לעיתים ישנם גורמים המונעים את הגעת הדואר, כגון- טעות אנוש בהקלדת הכתובת או בעיה בספק הדואר של המוען או הנמען.

במקרה שדואר מכתובת / דומיין מסוים אינו מגיע לוואלה! ומתקבלת הודעת שגיאה בצד השולח יש לפנות למחלקת abuse בכתובת abuse@walla.net.il בצירוף הודעת השגיאה המתקבלת אצל השולח ופרטי שרת הדואר היוצא של השולח.