מה עושים כשלא מצליחים להתחבר לדואר, אך לא התקבלה הודעה על סיסמא שגויה?

במקרה ולא ניתן להתחבר ולא מתקבלת הודעה על סיסמה שגויה:
ייתכן כי תיקיית "הקבצים הזמניים" במחשב מלאה. יש למחוק קבצים אלו כדי להתחבר:

1. בשורת התפריטים העליונה יש ללחוץ על כלים.

2. עליך לבחור ב Internet options (אפשרויות אינטרנט).

3. בתיבה שנפתחה יש לבחור בסימניה "מתקדם" .

4. לאחר מכן יש לבחור ב-"שחזר הגדרות מתקדמות", לאישור הפעולה יש לבחור ב-"החל".

5. יש לבחור ב-"אתחל", על מנת למחוק קבצים זמנים וקוקיס.

6. בחלון שנפתח יש לאשר את הפעולה ע"י בחירה ב"אתחל".

במידה ועדיין לא ניתן להתחבר יש לוודא כי המחשב מאפשר קבלת קבצי "קוקיס":

1. יש להיכנס ל"Tools" (כלים).

2. לבחור ב"אפשרויות אינטרנט".

3. יש לעבור לסימניית "פרטיות".

4. יש לבחור בלחצן "ברירת מחדל". יש לשים לב כי בסיום הפעולה המחוון מצוי על רמת "בינוני".

5. יש לעבור לסימניית "אבטחה" ולבחור ב"רמת ברירת מחדל". לסיום יש לבחור ב-"אישור".