אינני מצליח לצפות בוידאו. מה ניתן לעשות?

יש לבצע את הפעולות הבאות ולבדוק אחרי כל שלב אם הבעיה נפתרה.


1. יש למחוק את זיכרון המטמון של הדפדפן ואת קבצי הקוקיס. בנוסף יש לבדוק את הגדרות הדפדפן. אם הדפדפן חסום מלהריץ javascript או לקבל ולשמור קבצי קוקיס הדבר יכול לגרום לבעיות המפורטות למעלה.


2. ייתכן וקיים תוסף על הדפדפן אשר חוסם אובייקטים של פלאש. יש לסגור אותו ולראות אם הקטע פועל באופן תקין. דוגמא לתוסף מסוג זה היא adblock plus.


3. יש לנטרל תוכנות אבטחה כגון אנטי וירוס ופיירוול אישי של המחשב ולראות אם הן בגורם הבעייתי. אם זאת אכן הבעיה ניתן לבדוק בדפי העזרה של התוכנה איך ניתן לאפשר את פעולת הנגן במקביל לתוכנת האבטחה (כגון רשימה של אפליקציות מותרות).


4. יש לעדכן את נגן הפלאש.


במידה ועדיין קיימת בעיה יש להסיר את הנגן הישן ולהתקין נגן חדש.