מה עושים כאשר מתקבלת הודעה על סיסמה שגויה?

1. יש לבדוק אם שם המשתמש והסיסמה הוזנו כראוי. כלומר, האם הם הוקלדו בהתאם לנתונים שהוזנו בטופס ההרשמה הראשוני.
בעיה נפוצה היא הקלדה לא נכונה, למשל - הזנת שם המשתמש או הסיסמה בעברית. כדי לעבור מעברית לאנגלית ולהפך, יש ללחוץ על SHIFT+ALT בעת ובעונה אחת.
2. ניתן לנסות לשחזר את הסיסמה על ידי לחיצה על הכפתור "שכחת את הסיסמה? לחצ/י כאן", המופיע מתחת לתיבת הסיסמה .
בתיבה זו יש להקליד את שם המשתמש ואת תאריך הלידה - כפי שהוזנו בטופס ההרשמה - ואז ללחוץ על כפתור "המשך".